一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介：

本系統(tǒng)主要用來處理旅行社各種日常業(yè)務(wù)，包括組接團(tuán)管理、散客管理、火車票管理、飛機(jī)票管理、短信管理、門市收客報(bào)名管理、通知公告管理、查詢統(tǒng)計(jì)、旅游資源管理、車輛管理、客戶資料管理、系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)回退、數(shù)據(jù)清理、電話錄音及彈屏、規(guī)章制度管理等模塊。系統(tǒng)適用于各種規(guī)模的旅行社，涵蓋了旅行社的各種主要業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)處理流程設(shè)計(jì)科學(xué)、合理，操作方便、快捷，可極大地提高旅行社的工作效率并可規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程、提高客戶滿意度，最終提高旅行社的業(yè)績(jī)和效益。

二、系統(tǒng)的主要功能：

組接團(tuán)管理：包括組接團(tuán)預(yù)算、導(dǎo)游任務(wù)單打印、導(dǎo)游報(bào)賬、物資領(lǐng)取、物資歸還、組接團(tuán)結(jié)算、財(cái)務(wù)收支到賬、定期結(jié)賬及相關(guān)各種查詢統(tǒng)計(jì)等功能。

散客管理：適用于固定線路景點(diǎn)按順序循環(huán)旅游、客人隨到隨游的情況，包括收客、導(dǎo)游任務(wù)單打印、接送站名單打印、導(dǎo)游報(bào)賬、物資領(lǐng)取、物資歸還、財(cái)務(wù)收支到賬、定期結(jié)賬及相關(guān)各種查詢統(tǒng)計(jì)等功能。

火車票管理：包括售票日?qǐng)?bào)登記、付票日?qǐng)?bào)登記、火車收費(fèi)確認(rèn)及相關(guān)各種查詢統(tǒng)計(jì)等功能。

飛機(jī)票管理：包括日?qǐng)?bào)登記、成本登記、傭金取消、飛機(jī)收費(fèi)確認(rèn)及相關(guān)各種查詢統(tǒng)計(jì)等功能。

預(yù)付款管理：包括預(yù)付款維護(hù)、預(yù)付款查詢等功能。

公司利潤(rùn)管理：包括收支費(fèi)用維護(hù)、公司利潤(rùn)報(bào)表等功能。

旅游資源管理：包括定點(diǎn)賓館、定點(diǎn)餐廳、景點(diǎn)信息、購(gòu)物店、車輛信息、旅游線路管理等功能。

車輛管理：包括用車申請(qǐng)、申請(qǐng)批復(fù)、還車登記、用車記錄查詢等功能。

同業(yè)及門市收客管理：包括循環(huán)線路散客報(bào)名、團(tuán)隊(duì)報(bào)名、線路查詢等功能。

客戶資料管理：包括會(huì)員維護(hù)、會(huì)員查詢、組團(tuán)客戶維護(hù)、組團(tuán)客戶查詢、機(jī)票客戶維護(hù)、機(jī)票客戶查詢、單位客戶維護(hù)、單位客戶查詢、合作旅行社維護(hù)、合作旅行社查詢、客戶綜合查詢。

通知公告：包括通知公告瀏覽、通知公告維護(hù)等功能。

查詢統(tǒng)計(jì)：包括組接團(tuán)查詢、團(tuán)隊(duì)收付查詢、物資申領(lǐng)查詢、火車售票查詢、火車付票查詢、飛機(jī)售票查詢、機(jī)票成本查詢、機(jī)票欠款查詢、機(jī)票欠條查詢、計(jì)調(diào)業(yè)績(jī)表、導(dǎo)游業(yè)績(jī)表、機(jī)票業(yè)績(jī)表、團(tuán)隊(duì)結(jié)算查詢等功能。

系統(tǒng)維護(hù)：包括參數(shù)維護(hù)、業(yè)務(wù)權(quán)限分配、密碼修改、操作員管理等功能。

電話錄音、來電彈屏管理：包括電話錄音維護(hù)、電話錄音查詢、來電彈屏、彈屏網(wǎng)址設(shè)置等功能。

規(guī)章制度：包括規(guī)章制度查詢、規(guī)章制度維護(hù)。

三、系統(tǒng)特點(diǎn)：

系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程合理，操作簡(jiǎn)單、快捷、準(zhǔn)確：系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程全面且貼近實(shí)際，只要做好基礎(chǔ)工作，相關(guān)的數(shù)據(jù)都能自動(dòng)生成，比如團(tuán)隊(duì)管理，只要計(jì)調(diào)做好預(yù)算工作，導(dǎo)游任務(wù)單、報(bào)賬單、結(jié)算單等數(shù)據(jù)都能自動(dòng)生成，操作員只需做少許補(bǔ)充及校對(duì)工作就可完成操作 。

系統(tǒng)把流程固化，業(yè)務(wù)操作規(guī)范：系統(tǒng)把合理的業(yè)務(wù)流程固化下來，減少了人為因素，不僅規(guī)范了現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)處理，也方便了新員工對(duì)公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，只要學(xué)會(huì)了使用軟件就能勝任公司的工作要求。

系統(tǒng)提供了完善的客戶管理功能：旅游行業(yè)對(duì)于客戶的管理非常重要，系統(tǒng)提供了非常強(qiáng)大的客戶管理功能，只要在本公司參加過一個(gè)團(tuán)隊(duì)、買過一張飛機(jī)票的人員都可自動(dòng)進(jìn)入客戶管理系統(tǒng)并能夠來電彈屏客戶資料，提高客戶體驗(yàn)。系統(tǒng)還對(duì)各種客戶提供強(qiáng)大的查詢功能和星級(jí)客戶評(píng)定功能。

提供方便的導(dǎo)游報(bào)賬功能：導(dǎo)游送團(tuán)后整理團(tuán)隊(duì)消費(fèi)票據(jù)，吃、住、行、游、購(gòu)、娛、簽單、發(fā)票逐項(xiàng)填寫報(bào)賬單，也可直接調(diào)取任務(wù)單數(shù)據(jù)修改，方便快捷，軟件自動(dòng)核算報(bào)賬現(xiàn)金收支結(jié)余，提交計(jì)調(diào)審核后，由計(jì)調(diào)提交團(tuán)隊(duì)結(jié)算單，財(cái)務(wù)入賬。實(shí)現(xiàn)了賬款、賬物絕對(duì)相符?？梢詫?shí)現(xiàn)一團(tuán)多個(gè)導(dǎo)游的同時(shí)報(bào)賬。

提供詳盡的財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)依據(jù)組團(tuán)信息查詢跟蹤旅游團(tuán)隊(duì)收支到賬，結(jié)算單按日期詳細(xì)記錄團(tuán)隊(duì)收支明細(xì)，財(cái)務(wù)依據(jù)結(jié)算單確認(rèn)團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)、應(yīng)收應(yīng)付掛帳金額。通過物資領(lǐng)取、歸還，在物資申領(lǐng)模塊中對(duì)各景區(qū)簽單、門票的使用歸還數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確核算，方便與協(xié)議單位對(duì)賬。通過財(cái)務(wù)錄入的收支到賬，可準(zhǔn)確跟蹤未達(dá)款項(xiàng)，使計(jì)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)際收支一目了然。

提供了電話自動(dòng)錄音功能：無論是打入的還是打出的電話，只要使用的是本公司的座機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)電話錄音并提供非常方便的查詢功能，系統(tǒng)能同時(shí)處理幾十路甚至上百路電話的錄音和彈屏。

系統(tǒng)提供了完備的權(quán)限管理機(jī)制：每個(gè)系統(tǒng)用戶只能看到自己擁有權(quán)限的功能，而且每個(gè)錄入員分別錄入、修改自己錄入的數(shù)據(jù)，而不能改變其他業(yè)務(wù)員錄入的數(shù)據(jù)，這樣使各種業(yè)務(wù)的處理責(zé)任明確，操作安全。

系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)辦公：通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)置及授權(quán)，軟件可以實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上辦公，無論身在何地，只要能上網(wǎng)就可以完成各種業(yè)務(wù)處理。